2023年度广州市国家职业技能等级证书《家政服务员》报考指南

提到家政服务员
很多人想到的无非是做饭洗衣服带孩子
但是有多少人是真正了解过家政服务的呢
随着社会发展和人民生活水平提高
家政服务业近年来也快速发展
已经逐渐发展成为了
提高人民生活质量的重要行业之一

一、职业名称
家政服务员[本职业包含家务服务员、母婴护理员、家庭照护员等工种。]

二、职业编码
4-10-01-06

三、职业定义
从事料理家务、照护家庭成员、管理家庭事务的人员。

四、家政服务员可从事工作
♥一般家务∶制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等，以器物的服务为主;
♥看护婴幼儿∶对婴幼儿的照料、看管
♥护理老年人∶照料、陪护老年人;
♥照顾病人∶在家庭或医院照料、看护病人
♥护理产妇与新生儿∶护理产妇与新生儿，亦称月子保姆;
♥家庭教育∶主要是对幼儿或小学生的品德和良好习惯的培养、智力开发和学业辅导;
♥家庭秘书∶从事家庭或家庭企业的文书档案处理、电脑操作、公关事务、汽车驾驶等;
♥管家∶对客户的家庭事务进行全面安排，具体安排其他家庭服务员的日常工作。能针对客户家人的不同特点，调配膳食，美化家庭环境，科学体育锻炼，安排家庭休闲娱乐、旅游，迎送宾客，指导合理的作息等等;
♥居家服务的家政从业人员（保姆）其服务项目一般是全面多项的，而钟点工、计件工则有单项或多项的，其具体服务项目应以客户与家政企业或家政从业人员所签订的合同内容为准。
♥单位、社区的服务项目，因其后勤服务比较专业化，其项目一般以单项或几项为主。

家政服务员适合人群
1、全职太太，本身没有什么文化和技术，想找份工作，那么家政是比较适合你的；
2、厌倦了工厂流水线的，也可以考虑家政行业；
3、老家收入低，到大城市又不知道做什么的，也可以考虑做家政，而且是非常明智的选择；
4、年龄大，其他行业的工作已经进不去了，那么也可以做家政的养老护理；
6、年龄不超45岁，想找份高工资的工作来挑战下自己的人群；

五、家政服务员行业前景
随着我国社会福利社会化工作的大力推进及人口老龄化趋势的到来，全国各类型养老机构不断兴起，家政服务业已成为了社会关注的新兴行业之一。
人们工作和生活节奏加快，对家政行业需求越来越明显，家庭家政社会化成为必然趋势。随着我国现阶段家庭成员的减少、人口老龄化，家里的老人逐渐增多，使人们依靠家政行业提供专业化社会保障成为一种必然选择。
家政服务专业化不断提高，进一步拓展了家政领域和发展空间。所以整个社会对家政服务员的需求量就越来越大。

六、职业技能等级
本职业共设四个等级，分别为五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师。
——家务服务员，分别为：五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工。
——母婴护理员，分别为：五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工。
——家庭照护员，分别为：五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工。
——二级/技师不分工种。

七、职业能力特征
具有一定的学习能力、动手能力、计算能力、语言表达能力和人际沟通能力；身心健康，视觉、听觉正常。

八、报考学历要求
初中毕业（或相当文化程度）。

九、培训参考学时
五级/初级工不少于80标准学时，四级/中级工不少于120标准学时，三级/高级工不少于150标准学时，二级/技师不少于200标准学时。

十、申报条件
五级/初级工
具备以下条件之一者，可申报五级/初级工：
（1）累计从事本职业或相关职业工作1年（含）以上。
（2）本职业或相关职业学徒期满。

四级/中级工
具备以下条件之一者，可申报四级/中级工：
（1）取得本职业或相关职业五级/初级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上。
（2）累计从事本职业或相关职业工作6年（含）以上。
（3）取得技工学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）；或取得经评估论证、以中级技能为培养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）。

三级/高级工
具备以下条件之一者，可申报三级/高级工：
（1）取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作5年（含）以上。
（2）取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书），并具有高级技工学校、技师学院毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）；或取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书），并具有经评估论证、以高级技能为培养目标的高等职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）。
（3）具有大专及以上本专业或相关专业毕业证书，并取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作2年（含）以上。

二级/技师
具备以下条件之一者，可申报二级/技师：
（1）取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上。（2）取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书（技能等级证书）的高级技工学校、技师学院毕业生，累计从事本职业或相关职业工作3年（含）以上；或取得本职业或相关职业预备技师证书的技师学院毕业生，累计从事本职业或相关职业工作2年（含）以上。

本专业：家政服务与管理。
相关专业：
中职：学前教育、早期教育、幼儿教育、幼儿艺术教育，护理、营养与保健；
高职高专：老年保健与管理、老年服务与管理、护理、助产、临床医学、中医康复技术、食品营养与卫生、健康管理、医学营养、心理咨询、营养配餐、心理健康教育、幼儿发展与健康管理、康复治疗技术、中医康复技术；
普通高校：护理学、基础医学、中医学、妇幼保健医学、针灸推拿、教育学。

十一、鉴定方式
分为理论知识考试、技能考核以及综合评审。理论知识考试以笔试、机考等方式为主，主要考核从业人员从事本职业应掌握的基本要求和相关知识要求；技能考核主要采用现场操作、模拟操作等方式进行，主要考核从业人员从事本职业应具备的技能水平；综合评审主要针对技师，通常采取审阅申报材料、答辩等方式进行全面评议和审查。
理论知识考试、技能考核和综合评审均实行百分制，成绩皆达60分（含）以上者为合格。

十二、报名方式报名方式：网络报名
报名网址：广州继续教育网（http://www.gzjxjy.com）

电话：020-38802909、4009949699
吴老师：13229999808
邮箱：gdjnpx@126.com